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退换货政策

退换货承诺:

门票一旦预定或购买,都不允许退款。自您签收商品(演唱会门票除外)7日内可以退换货,在商品不影响二次销售的情况下,稻草商城有货将为您办理退换货服务,请在网站提交“退换货”申请。需要说明的是:非质量问题的退换货,来回运费由您承担。

退换货方式:

请您选择普通快递将商品、内包装、赠品及发货单等一并寄给我们。
质量问题的退换货,目前不支持运费到付款业务,请您先垫付运费寄回。
如需退换货,请致电客服电话:4006-883-113

退换货规定:

  • 请您选择普通快递(如:宅急送、申通、顺丰、EMS等)将商品、内包装、赠品及发货单等一并寄给我们。质量问题的退换货,目前不支持运费到付款业务,请您先垫付运费寄回。
  • 请您办理退换货时,务必保持商品吊牌及各种包装完整,不能影响稻草商城二次销售,如皮具、鞋品和饰品类商品办理退换货时,需将本身的包装盒和吊牌一并退回。
  • 因您个人原因造成的商品影响二次销售(如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着、体味及香水污染、吊牌标签缺失、包装盒破损(包括鞋类、礼品类包装盒外直接缠胶带贴快递面单等)、商品自带附件缺失),不予退换。
  • 由于款式、颜色、尺码及个人喜好等原因造成的退换货,不属于质量问题。
  • 图片及商品信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器等问题可能造成商品图片与实物存在一定色差,一切以实物为准。
  • 礼包、套装中的商品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中的商品将无法享受购买时的优惠。
  • 如您购买时索要发票,退换货时请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退换货操作。
  • 以上说明为稻草商城商品基本退换货原则,特殊商品除外。特殊商品稻草商城指定的特殊商品,目前不提供试吃、试穿、试用服务,非质量问题不予退换,特殊商品退换货规则详见网站页面说明,请您仔细查看。

退换货邮寄地址:

深圳市罗湖区深南东路3020号百货广场东座2410号
收件人:稻草商城
邮编:518000
稻草商城客服热线:4006-883-113
客服邮箱:daocaomall@163.com

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